<aside> 🧍🏽‍♀️ 83 % des candidats indiquent qu'une mauvaise expérience peut les conduire à renoncer à postuler à une offre ou dans une entreprise qu'ils trouvaient attractifs 😖

Humaniser l'expérience candidat consiste à créer une expérience de recrutement qui met l'accent sur les relations humaines et l'empathie envers les candidats. Cela peut aider à créer une expérience de recrutement positive pour les candidats, à améliorer la réputation de ton entreprise et à attirer des talents qualifiés.

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Humaniser son Expérience Candidat en 5 étapes

Même s’il y en a des centaines, derrière chaque candidature, il y a un humain qui va avoir un avis sur l’expérience candidat qu’il vient de vivre🧍🏻‍♀️

1️⃣ Transparence

<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/2dd08b2a-4914-4c6e-a029-ee53768542e4/Capture_dcran_2023-02-01__17.48.26.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/2dd08b2a-4914-4c6e-a029-ee53768542e4/Capture_dcran_2023-02-01__17.48.26.png" width="40px" /> La communication avec les candidats est cruciale pour éviter une mauvaise expérience candidat lors du processus de recrutement. 60 % des candidats déclarent avoir déjà eu une mauvaise expérience candidat en postulant.

Comment communiquer mieux ?

• Grâce à un planning de recrutement avec des échéances qui prévoient de communiquer avec le candidat à des moments-clés </aside>

2️⃣ Personnalisation

<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/88cc17fe-e613-4364-b788-0cac8c7808c9/Capture_dcran_2023-02-01__17.48.26.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/88cc17fe-e613-4364-b788-0cac8c7808c9/Capture_dcran_2023-02-01__17.48.26.png" width="40px" /> La personnalisation est devenue un aspect important de l'expérience candidat. Elle permet de :

• Montrer l'engagement de l'entreprise envers les candidats
• Améliorer l'adéquation des candidats
• Créer une expérience positive pour les candidats
• Renforcer la marque employeur

La personnalisation s’applique aussi au refus. Communiquer un refus doit être un feedback constructif :

• Remercier chaleureusement le candidat
• Expliquer le motif du rejet (timing, compétences, etc.)
• Laisser la porte ouverte à une éventuelle collaboration future
• Personnaliser le message en t’appuyant sur les points positifs de sa candidature.

How ? → Traite chaque candidat individuellement et personnalise les communications avec eux en utilisant leur nom et en incluant des détails pertinents sur le poste pour lequel ils ont postulé. Le mieux est de faire des messages d’approche systématiquement personnalisés. </aside>

3️⃣ Engagement

<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d22e0607-b7ae-4085-ab47-f5e4e35d13b1/Capture_dcran_2023-02-01__17.48.26.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/d22e0607-b7ae-4085-ab47-f5e4e35d13b1/Capture_dcran_2023-02-01__17.48.26.png" width="40px" /> Les candidats sont soulagés de savoir qu'ils postulent (enfin) auprès d'une entreprise qui est prête à les considérer comme de vraies personnes, et non comme une simple candidature.

• L'une des façons d'y parvenir est de montrer l’engagement que l’entreprise a pour eux. Pour ça, le plus simple est de passer des appels téléphoniques personnels aux candidats afin de les maintenir engagés dans le processus d'embauche.
• S'ils se trouvent dans le pipeline d'autres employeurs, cela permettra de différencier ton organisation et de les convaincre que tu ne les reléguerez pas à l'arrière-plan.

Il y a également d'autres formes de sélection. Par exemple, si le processus d'embauche comprend une évaluation automatisée, mais que ton candidat n'a pas de bons résultats ou qu'il te fait part de son anxiété face aux tests, tu peux organiser un entretien collaboratif pour comprendre ses compétences. Parfois, les données ne disent pas tout. Une simple conversation peut t’aider à savoir si un candidat doit rester dans ta pipeline ou non.

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