*💡 **CNPS** = Candidate Net Promoter Score.* Ça permet de mesurer très concrètement avec une note si tes candidats aiment le process
<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/c5216612-8ae1-4923-823b-59da4b1cf6fe/favourite.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/c5216612-8ae1-4923-823b-59da4b1cf6fe/favourite.png" width="40px" /> Comment fonctionne la mesure Candidate Net Promoter Score ?
La question " Quelle est la probabilité que vous recommandiez X à un ami ou à un collègue ? ****" posée à tes candidats constitue la base du CNPS.
La réponse à la question peut être donnée sur une échelle de 0 à 10, où 0 représente la valeur de la probabilité de ne pas recommander ton entreprise à un ami ou à un collègue et 10 indique que le candidat est très susceptible de promouvoir ton entreprise.
</aside>
L'échelle CNPS va de -100 à +100, ce qui signifie que les chiffres recueillis auprès de tes candidats peuvent vous donner une CNPS comprise entre -100 et 100, qui indique la probabilité que tes candidats fassent la promotion de ton entreprise. Plus le CNPS est élevé, plus les candidats et les promoteurs sont loyaux.
En fait, il faut faire une analyse comparative. Cela signifie que -8 peut être à la fois une bonne ou une mauvaise note, en fonction des scores de vos concurrents. Si vos concurrents ont en moyenne -20, alors -8 est bon et la recherche indique que tu auras une croissance plus élevée et de meilleurs résultats que tes concurrents.
<aside> 💡 Cet outil est très pertinent pour voir comment on peut améliorer le processus et voir s’il n’y a pas de trous dans la raquette.
</aside>
Maurine Prevel, SR Tech Talent Acquisition Manager @ Matera