<aside> 📌 L’équipe Tech chez Wooclap

La Tech est divisée en 6 équipes :

• Produit : 2 designers, 2 product managers
• Backend : 4 développeurs
• Frontend : 3 développeurs
• Data : 3 data scientists
• Growth : 2 développeurs (ainsi qu’un PM et des marketers impliqués)
• Wooflash : une petite équipe totalement indépendante, qui travaille sur notre second produit Wooflash (2 développeurs, et notre CEO).

🏠 Un fonctionnement “remote-first”

Wooclap a des bureaux à Bruxelles (le siège social) et à Paris, et quelques personnes en télétravail depuis d’autres villes. Le télétravail plusieurs jours par semaine (voir tous) est largement répandu, même parmi les employés à Bruxelles et Paris. Toutes nos méthodes de travail sont donc adaptées à ce fonctionnement, et en particulier un grand soin à la documentation écrite et au travail en asynchrone.

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Se coordonner au sein de l’équipe Produit

🧑‍🏫 Partager l’avancée des projets

Un rituel hebdomadaire nous permet de partager l’état d’avancée de nos projets, nos objectifs, nos points bloquants etc : le Ketchup Meeting 🍅

• Chaque personne a 10 minutes pour présenter un projet en cours
• Puis 10 minutes où chacun dans l’équipe peut lui donner un feedback ou faire des suggestions pour l’aider à avancer
• Si des points importants sont soulevés, la discussion peut être prolongée ultérieurement.

Lorsqu’une personne a besoin d’aide sur un projet, elle peut à tout moment poster un message dans le channel public de l’équipe Tech, avec le lien vers son projet (Figma ou Notion), et les questions qu’elle se pose. Elle laisse alors quelques jours pour que toutes les personnes volontaires puissent jeter un œil au projet WIP, et y apporter des commentaires en asynchrone.

Discovery et entretiens utilisateurs

<aside> 🤓 Chaque PM a comme OKR d’échanger avec des utilisateurs, clients, ou prospects 2 fois par semaine.

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🎙️Créer et renouveler la liste des utilisateurs avec qui échanger

Nous mesurons le Net Promoter Score de notre service en continu, dans l’application. Nous utilisons pour cela Delighted. En plus de répondre à cette enquête NPS, les utilisateurs peuvent accepter d’être recontactés pour approfondir leurs réponses.