Une petite intro aux différentes méthodes d'UX Research

The Best UX Research Methods in a Pinch

Discovery : Construire sa Research

▶️ Grégoire Devoucoux de Cousto et du collectif Mozza, partage ses tips dans cette vidéo

https://www.youtube.com/watch?v=vc9eoa8BhfY

Un kit Notion avec les méthodos de User Research de tops startups

<aside> 💡 🔸 **The Product Crew a collaboré avec Spendesk, OpenClassrooms, MYM, Libeo, PlayPlay pour publier :

c’est juste ici 👇

La User Research

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Les Questions à se poser en amont 👇

Questions designers should be asking

User Interview : Avant, Pendant, Après

  1. Avant l'entretien, définissez vos objectifs de recherches et les questions principales à élucider. Prévoyez suffisamment de temps pour ne pas bâcler les entretiens.
  2. Pendant l'entretien :
    1. Commencez par définir les objectifs avec l'utilisateur puis posez des questions contextuelles afin d'installer un climat de confiance propice à l'échange, ce qui peut prendre de 5 à 90 minutes. Votre élocution doit être articulée, confiante, et calme.
    2. Soyez intéressé, pas intéressant : Effacez vous un maximum pour laisser l'utilisateur au centre et qu'il puisse exprimer son expertise.
    3. Entendre l'inaudible : observez les réactions, expressions du visage, et postures qu'adopte votre interlocuteur.
    4. Strive for Stories : c'est lorsque l'utilisateur se raconte que vous pouvez capter du sens, des émotions, du détail.
  3. Après l'entretien, débriefez immédiatement à chaud pour ne perdre aucun détail pendant 5 à 10 min. Puis mettez à jour vos Personae et/ou Modèles.

Article complet ici, contenant un guide d'interview complet en anglais 👇

Interviewing: more than a user research method

Guide de User Interviews

Mener des User Interviews efficaces nécessite une rigueur martiale dans la préparation et l'exécution, et peu en parlent avec autant de précision que Patrick Thornton dans sa publication "How to conduct user interviews".

Conseils principaux